Conditions d'utilisation de Trixino Casino

1. Accès au site et conditions d'éligibilité

L'accès à Trixino online est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Il appartient à chaque joueur de vérifier que la législation de son pays de résidence l'autorise à jouer en ligne. Le casino ne peut pas faire cette vérification à sa place.

• Un seul compte est autorisé par personne, par adresse et par moyen de paiement.
• Lors de l'inscription Trixino Casino, le nom, la date de naissance et l'adresse doivent correspondre à vos documents officiels.
• Un compte ouvert avec des informations inexactes peut être suspendu, et les gains qui y sont liés peuvent être retenus.

2. Compte joueur, vérification d'identité et sécurité

La procédure KYC sert à confirmer votre âge et votre identité. Selon les conditions en vigueur, une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve du moyen de paiement peuvent être demandés. Cette demande intervient au plus tard au moment du premier retrait. Les documents sont traités conformément à la politique de confidentialité de Trixino.

Vos identifiants restent personnels. Si vous constatez une connexion que vous n'avez pas faite, signalez-la sans attendre au support. Le compte pourra ainsi être bloqué avant toute opération.

3. Bonus, promotions et conditions de mise

Chaque offre a ses propres conditions, et celles-ci priment sur les règles générales. Elles précisent l'exigence de mise, la mise maximale autorisée pendant le wager et les jeux qui comptent pour le calcul. Un seul bonus peut être actif à la fois. Pour le pack de bienvenue, le choix se fait avant le premier dépôt et il est définitif.

En cas d'abus, Trixino se réserve le droit de refuser ou d'annuler un bonus, avec les gains qui en découlent. Les abus visés sont les comptes multiples, le jeu à risque nul ou le contournement de la mise maximale. Les montants et les codes en cours figurent dans la section « Promotions et codes bonus ».

4. Dépôts, retraits et comportements interdits

Les dépôts et les retraits passent par un moyen de paiement à votre nom. Avant tout retrait, le compte doit être vérifié. Les délais de traitement affichés restent indicatifs. Lorsqu'un délai n'est pas chiffré dans les règles, demandez au support une estimation écrite.

• Ouvrir ou utiliser plusieurs comptes.
• Utiliser la carte ou le portefeuille d'un tiers.
• S'entendre avec d'autres joueurs pour fausser une partie.
• Recourir à des bots ou à des logiciels d'automatisation.

5. Responsabilité, modification des conditions et litiges

Trixino n'est pas responsable des pertes liées à une interruption technique indépendante de sa volonté. Il ne l'est pas davantage lorsqu'un joueur a mal utilisé ses identifiants. Les conditions peuvent évoluer. Les joueurs sont alors informés des changements, et continuer à jouer après cette notification vaut acceptation de la nouvelle version.

Pour toute réclamation, contactez d'abord le support en précisant la date, le montant et le jeu concernés. Gardez une copie de vos échanges. Vous pouvez à tout moment activer les limites de dépôt, la pause ou l'auto-exclusion depuis l'espace joueur.