Jeu responsable

Jeu responsable sur Trixino Casino : jouer avec maîtrise

Jouer reste un loisir réservé aux 18+, jamais une source de revenus. C'est la base du jeu responsable Trixino, complétée par la rubrique sécurité de l'accueil.

Lire les repères

Contrôle du jeu

Limites, pause et auto-exclusion sur Trixino

Fixez vos plafonds avant la première mise et ne courez jamais après vos pertes. Chaque réglage se demande depuis l'espace joueur ou auprès du support Trixino.

Limites de dépôt
Les limites de dépôt Trixino se fixent par jour, par semaine ou par mois avant de jouer. Une baisse s'applique immédiatement, alors qu'une hausse passe par un délai de réflexion.
Plafonds de perte et de mise
Selon les paramètres de votre compte, un plafond de pertes ou de mises vient s'ajouter au dépôt maximal et limite ce que vous engagez sur une période donnée.
Pause temporaire (time-out)
Le time-out bloque l'accès au compte pendant 24 h, 7 jours ou 30 jours sans le fermer, et la demande se fait depuis l'espace joueur ou via le support.
Auto-exclusion
L'auto-exclusion Trixino couvre plusieurs mois ou devient définitive : le compte est clôturé et les communications marketing, offres de bonus comprises, sont bloquées.
Rappels de session
Des rappels de durée de session et l'historique des transactions affichent le temps passé et les sommes déposées, selon les réglages disponibles sur votre compte.
Âge et vérification KYC
Le contrôle de l'âge et la vérification d'identité écartent les mineurs, et aucun retrait n'est traité tant que le KYC n'est pas validé.

Aide

Signaux d'alerte et aide en France pour les joueurs Trixino

Courir après ses pertes ou emprunter pour jouer sont deux signaux qui méritent un appel. Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, sans donner votre nom.

Les signes d'un jeu problématique

Un seul de ces signaux ne fait pas une dépendance. Lorsque plusieurs reviennent semaine après semaine, mieux vaut en parler avec quelqu'un.

Vous jouez plus longtemps ou misez plus que ce que vous aviez prévu.
Vous rejouez pour récupérer l'argent perdu la veille.
Vous cachez vos sessions ou vos montants à vos proches.
Vous empruntez, ou repoussez une facture, pour pouvoir déposer.
Vous devenez irritable ou anxieux quand vous essayez d'arrêter.
Le travail, la famille ou le sommeil passent après le jeu.

Où demander de l'aide en France

Organisme	Rôle et contact
Joueurs Info Service	Écoute gratuite et anonyme au 09 74 75 13 13, appel non surtaxé
ANJ (Autorité nationale des jeux)	Information sur les risques et demande d'interdiction volontaire de jeux, pour 3 ans minimum
SOS Joueurs	Association d'accompagnement des joueurs et de leur entourage
Adictel	Information et soutien en ligne sur les addictions, dont le jeu

Nous conseillons donc de noter le numéro de Joueurs Info Service avant d'en avoir besoin. L'interdiction volontaire de l'ANJ ne s'applique qu'aux opérateurs agréés en France. Sur Trixino, l'auto-exclusion se demande directement au support, qui doit confirmer par écrit la date de fin. Ce point fait partie du jeu responsable Trixino, avec les limites décrites plus haut.

Le jeu peut créer une dépendance. Si vous pensez avoir un problème, demandez de l'aide.

Rejouer pour se refaire après une perte reste le signal le plus fréquent d'un jeu qui dérape.
Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13 de façon gratuite et anonyme.
L'interdiction volontaire de l'ANJ couvre les opérateurs agréés en France, pour 3 ans minimum.
Chez Trixino, l'auto-exclusion se demande auprès du support, avec confirmation écrite de sa durée.

Jouez pour le plaisir, gardez toujours le contrôle

Vos limites de dépôt, de perte ou de mise se règlent à tout moment depuis l'espace joueur, et le support Trixino reste joignable pour une pause ou une auto-exclusion, car le jeu doit rester un loisir, interdit aux mineurs.

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18+ | Jouez responsablement, et en cas de besoin, Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13.